よくある質問 – 世羅高原キャンドルナイト

チケットはどこで購入できますか？

当日会場のチケット売場でご購入いただくか、または事前にwebチケットをご購入いただけます。
【Webチケットのご購入はこちらから】

再入園できますか？

一度園を出られると再入園はできません。お車などに忘れ物のないよう入園前にご確認ください。

施設内に飲食できるところや、休憩するところはありますか？

ございます。世羅高原花の森では温かいお食事やドリンクの販売を行う飲食施設がございます。また、世羅町内には、鉄板焼き・中華・フレンチ・イタリアンなどこだわりの料理店が多数ございます。

ペットをつれて入園できますか？

ペットは無料で入園できます。以下のルールをお守りください。

スリング・ペットカート・キャリーバッグのご利用を推奨しております。夜間は足元が見えづらく他のお客様もいらっしゃいますので、リードを利用する場合は必ず「１ｍ程度」の長さで短く持つようお願いいたします。写真の撮影時等にリードを離すなど行わないでください。
動物が苦手なお客様もいらっしゃいます。他のお客様への配慮をお願いいたします。
キャンドル等の展示を損なわないようペットの行動に注意してください。
畑の中へは絶対に入らないでください。畑には次の季節の為にお花が植えてあります。また、夜間かつ冬期の開園の為足元が滑ったりし危険です。
排泄の後始末は飼い主様が責任をもって回収、処分してください。
売店・飲食店及び室内展示のある建物内に一緒に入ることはご遠慮ください。ただしテラス席や園内ベンチは一緒にご利用可能です。
園内でのペットによる事故、トラブルに関して弊社は一切の責任を負いません。当事者で解決を行ってください。

園内にスタッフが巡回しています。上記含め問題と思われる場合にはお声がけをすることがございます。また、お声がけをしても応じて頂けない場合には退園頂くこともございます。

雨や雪が降った場合でも開園していますか？

イベントは決行します。ただし、準備などが困難なほどの積雪や降雨の場合はやむを得ず中止の判断をする可能性がございます。イベント中止の判断を行った場合、前日の17時までにホームページにてご案内いたしますのでご確認くださいませ。
同時に公式SNSでも情報の更新を行いますので合わせてご確認いただけますようお願いいたします。
また、少雨などの場合にはイベント開園を行いますが屋外展示の内容が変更となる場合もございます。

会場をみてまわるのにどれぐらいの時間がかかりますか？

約1時間～1時間半前後が目安です。

車椅子でもまわれますでしょうか？

ご来園頂けますが、冬期の為天候によって園内舗装路の凍結や積雪でのスリップの恐れがございます。また、夜間開園ですので地面の視認性も悪くなります。そちらの点をご了承いただける方のみのご入園とさせていただきます。

キャンドルナイトではなく、昼間にお花の観光はできますか。

キャンドルナイト期間中の冬期は、お花の育成期間に入りますので昼間は閉園しております。当園は期間営業となり、イベント期間外は園内整備や花の生育中につきご入園をお断りしております。次回の花観光は3月下旬から世羅高原農場にて開催の「さくら祭り」より昼のご入園が可能です。

公共交通機関を使ってアクセスはできますか？

キャンドルナイト期間中は農場直通のバスや電車等、公共の乗り物は運行しておりません。
最寄りのバス停・駅よりタクシーまたはレンタカーでご来園ください。

写真撮影に制限などはありますか？

写真の撮影には以下の事柄に留意して撮影を行ってください。

撮影の為に長時間場所の占有をしないでください。
三脚はできるだけコンパクトなものをご使用ください。また通路を十分確保して他のお客様の通行や撮影の妨げにならないよう配慮してください。
三脚を持って移動される際は、必ず折りたたんでから周りに十分気を付けながら移動をお願いいたします。
畑の中に入っての撮影は絶対にしないでください。畑には次の季節の為にお花が植えてあります。また、夜間かつ冬期の開園の為足元が滑るなどし危険です。
夜間のライトアップイベントですので、明るすぎる照明などのご使用はご遠慮ください。ストロボ・ソフトボックス・自立型照明ライトなどはご利用いただけません。また、大きな機材は危険ですので持ちこまないようにお願いいたします。
展示を損なうような過度な演出は控えてください。

ドローンの撮影はできますか？

撮影は原則お断りさせていただいております。取材等の場合は事前にご相談ください。
また園外から操作して撮影されることは固く禁じます。
開園期間内外に問わず、許可なく園内外から撮影した場合、お一人3万円の罰金を徴収したうえ、理由を問わず警察に通報いたします。
また、正規の入園口以外から入園料を支払わず不法侵入された場合にも同様の措置をとらせていただきます。

コスプレでの撮影は可能ですか？

コスプレは可能ですが撮影やイベントについてはこちらの新規定をご確認ください。

【園内で撮影される方へ（pdfファイル）】【撮影許可申請書(docxファイル)】

ほかのお客様の迷惑となる服装は禁止しております。
禁止の服装：過度な露出、着ぐるみやお面、血のり、警察官・消防士自衛官・警備員の制服および公序良俗に反するコスチュームなど。
摸造刀など武器等の持ち込みは可能ですが、撮影時以外には収納して持ち歩いてください。
長時間の場所の占有はご遠慮ください。
小道具等をご利用の方につきましてはその他のお客様の安全面を配慮していただきますようお願いいたします。
花を傷めるような過度な演出は行わないでください。
万が一、撮影中にその他のお客様と生じたトラブルに関して弊社は一切の責任を負いません。当事者同士で解決を行ってください。
ルールをお守りいただけない場合、ご退園いただく場合があります。

園内で撮影会などイベントを催してもいいですか？

撮影やイベントについてはこちらの新規定をご確認ください。

【撮影許可申請書(docxファイル)】【園内で撮影される方へ】

入園される方の人数分（会の主催側も含め参加され入園される人数）の入園料が必要ですが、場所の使用料は基本的には頂いていません。
その他、以下注意点をご確認ください。

一般のお客様に対して、園内でイベント等の参加を促すような勧誘・呼びかけ・POP等の販促物やテーブルをはじめとしたブースの設置などの営業行為は固く禁止します。
（そのような行為が発覚した場合はご退園していただきます。）
イベント時に長時間の場所占有はしないでください。また、着替えなどでトイレの個室や洗面スペースを長時間占有されることもご遠慮ください。着替えなどで個室が必要な場合は更衣室の貸し出しがございますのでそちらをご利用ください。
[世羅高原農場更衣室のご利用について]
イベント時に展示を損なうような過度な演出は行わないでください。
（例：展示のキャンドルを持ったり動かしたり、展示を移動させて椅子や台座を置く、キャンドルや電飾を故意に消灯させる等。）
畑の中に入っての撮影は絶対にしないでください。畑には次の季節の為にお花が植えてあります。また、夜間かつ冬期の開園の為足元が滑るなどし危険です。
万が一、撮影中にその他のお客様と生じたトラブルに関して弊社は一切の責任を負いません。当事者同士で解決を行ってください。

クレジットカードは使えますか？

世羅高原花の森は全ての店舗でクレジットカードの他以下のお支払い方法がご利用いただけます。
現金・クレジットカード・電子マネー・交通系IC・PayPay

冬期の世羅町の気候を教えてください。

日没後は、氷点下まで気温が下がる場合もございます。ダウンジャケットやマフラー、手袋などがあると安心です。園内も凍結や積雪等により足元が悪い場合がございますので、かかとの高くないスニーカーなど歩きやすい靴がおススメです。また、お車でお越しの場合はスタッドレスタイヤの装着等、対策をお勧めします。
世羅町の天気については以下をご参照ください。
https://tenki.jp/forecast/7/37/6710/34462/